疫情對文旅行業(yè)的影響貫穿了整個2020，既讓消費者逐漸習(xí)慣了提前預(yù)約，帶著口罩出游成新常態(tài)，也倒逼著文旅企業(yè)“修煉內(nèi)功”，2021年雖然受疫情持續(xù)影響，但元旦期間各省的旅游收入也顯示了消費者對旅游的熱情，在這新的一年里，文旅行業(yè)有哪些發(fā)展趨勢呢？

01 持續(xù)深化數(shù)字化旅游

疫情加速了旅游業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程，從門票預(yù)約、錯峰控流的“剛需”到為游客提供各種遠(yuǎn)程在線娛樂服務(wù)，讓游客足不出戶就能實現(xiàn)游玩的旅游新形態(tài)，去年各地博物館推出了2000余項網(wǎng)上展覽，僅春節(jié)期間總瀏覽量超過50億人次，數(shù)字化正在重塑旅游行業(yè)的運營方式。

除了疫情的推動之外，2020年中共中央制定的十四五規(guī)劃，文旅部、國家發(fā)改委等部門發(fā)布的《關(guān)于推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中，均提出了要實施文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，在相關(guān)具體細(xì)則中也明確表示了要推動旅游領(lǐng)域的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展，要加快建設(shè)智慧景區(qū)，支持旅游景區(qū)等開發(fā)建設(shè)智能化旅游服務(wù)系統(tǒng)。

無論是消費者需求所向還是國家政策導(dǎo)向，數(shù)字化都是今年文旅行業(yè)的一大趨勢，各地景區(qū)將會持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，在消費端，依托大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字化技術(shù)打造的各種旅游基礎(chǔ)設(shè)施將提升旅游服務(wù)的便捷化水平，在供給端，數(shù)字化技術(shù)構(gòu)建的新的旅游產(chǎn)品也將進(jìn)一步豐富旅游業(yè)態(tài)。

02 紅色旅游大發(fā)展

近年來，紅色旅游不斷升溫，游客群體也呈現(xiàn)出年輕化、家庭化趨勢，文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年我國紅色旅游出游人數(shù)超過1億人次，整個“十三五”期間，紅色旅游在國內(nèi)旅游市場中維持11%以上的市場份額。

今年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年，紅色旅游必將迎來新的發(fā)展高峰，文旅部資源開發(fā)司負(fù)責(zé)人也表示，今年將舉辦一些傳承紅色基因、弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)的系列活動，推出“輝煌的歷程”建黨百年百條紅色旅游精品線路。 

03 周邊游持續(xù)火熱

受疫情影響，健康及安全保障，以及目的地對疫情的防控成游客選擇旅行產(chǎn)品的首要關(guān)注點，并且很多省市的中小學(xué)校也倡導(dǎo)師生在節(jié)假日期間盡可能不跨省出行，所以很多有跨省游需求的消費者將轉(zhuǎn)變?yōu)橹苓呌?，周邊游也是疫情之下旅游行業(yè)復(fù)蘇主力，今年元旦期間，飛豬平臺本地及周邊游酒店預(yù)訂量同比增長超50%。

在周邊游持續(xù)火熱的同時，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、多業(yè)態(tài)聯(lián)動不足、創(chuàng)新缺乏成為制約周邊游景區(qū)發(fā)展的重要因素，目前消費者更加關(guān)注安全、衛(wèi)生、高品質(zhì)和私密性，喜歡小眾群體參與的戶外活動，更愿意探索本地的特色體驗產(chǎn)品，旅游目的地可以從消費者需求出發(fā)，提升周邊游產(chǎn)品的豐富度，進(jìn)一步拓寬周邊游市場潛力及提升吸引力。

04 小而美的品質(zhì)游

疫情之后，旅游行業(yè)趨向于休閑、小團(tuán)化、精品發(fā)展，根據(jù)攜程集團(tuán)發(fā)布的《2020年國內(nèi)游新跟團(tuán)消費報告》數(shù)據(jù)顯示，2020年7月中旬跨省團(tuán)隊游恢復(fù)以來，攜程平臺的跟團(tuán)游訂單中，國內(nèi)精致小團(tuán)和私家團(tuán)合計占比超五成，“小而美”的產(chǎn)品更受歡迎，在疫情持續(xù)之下，這種趨勢也會延續(xù)。

小而美的品質(zhì)游單價利潤高，同時對旅游企業(yè)的要求也更高，企業(yè)需要對團(tuán)隊服務(wù)能力、產(chǎn)品資源對接等方面進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，能不能做好對于旅游企業(yè)來說也是一大挑戰(zhàn)。

2021年，消費者會更加注重產(chǎn)品品質(zhì)和體驗，傾向于細(xì)分化的“小眾市場”，并愿意為高品質(zhì)、好服務(wù)買單，旅游目的地也需要緊跟發(fā)展趨勢，及時轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)。

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